מדיניות הפרטיות

הומטר - בדק בית וביקורת מבנים

עדכון אחרון: 01/09/2019

1. פניה

מאחר ש"הומטר" ו/או "הומטר – בדק בית וביקורת מבנים" המופעלת ע"י חברת אליאב תשתיות בע"מ (להלן "החברה") וזאת האחרונה מכבדת את פרטיות המשתמשים במתן שירותיה ובאתרי האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה.(להלן-"האתרים"), החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתרים אלו ובעת מתן שירות וההתקשרות למול לקוחותיה והיא מתחייבת כלפי המשתמשים והלקוחות לקיים מדיניות זו.

מטרת המדיניות להסביר מהם נוהגי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרי החברה וביחס למתן שירות ללקוחותיה וכיצד משתמשת החברה במידע הנמסר לה על-ידם או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתרים או בזמן מתן השירות והתקשרות.

מדיניות הפרטיות הינה בהתאמה לתנאי השירות. לפרטים נוספים אודות תנאי השירות והתקנון נא לחץ כאן או בקר באתר האינטרנט שלנו "הומטר – בדק בית וביקורת מבנים", נא לחץ כאן.

כל לקוח אשר מבקש, מזמין או משלם עבור שירותיי החברה רואה עצמו כמקבל את התנאים המופיעים בתקנון זה.

2. כללי

בעת שימוש בשירותי האתרים  או בקבלת שירות ע"י החברה נאסף עליך מידע. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, פעולות שביצעת, שירותים שרכשת או שביקשת לברר אודותיהם, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו"ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמה בעת שתשלח טופס צור קשר תזין מידע כגון מספר טלפון, כתובת ושמך המלא, כאשר תבקש הצעת מחיר תתבקש למסור כתובת מלאה, דואר אלקטרוני, גודל נכס וכתובתו.

חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית  ועוד, מקרים אלו, לרוב, חברתנו איננה אוספת באופן פעיל את הנתונים, אך מכיוון שמבוצע שימוש בשירותים של חברות כגון "גוגל" "מיקרוסופט" וחברות שיווק שונות ע"י המשתמשים והן ע"י החברה, הכתוב לעיל נאסף ע"י חברות אלו ובאמצעות אתרי האינטרנט של החברה.

3. רישום, הזמנת שירותים וקבלת שירות

ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים או בעת תשלום עבור שירותים אלו, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לברור אודות הצריכים שלך, אספקת השירותים ולטובת יצירת קשר אתך בעתיד.

לרוב חלק בלתי נפרד ממתן השירות שלנו הינו כתיבת דוחות ושליחתם ללקוח. בדוחות אלו ישנם תמונות, שמות, ממצאים, כתובות ואף תיאורים אודות נכסים ומבנים של הלקוח.

חברתנו שומרת לעצמה את הזכות לבצע שימוש בדוחות אלו כדוחות לדוגמא תוך מחיקת פרטים מזהים של הלקוח. תמונות של ליקויים, נכסים וממצאים שונים כן יפורסמו וזאת במטרה לשפר את השירות, לגייס עובדים ואף לפרסם את איכות השירותים של החברה.

4. השימוש במידע

השימוש במידע שנאסף, ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת:
  • לאפשר לחברה לבצע מעקב אחר איכות מתן שירותיה.
  • לאפשר לחברה ליצור קשר עם אתך בזמן מתן שירות ובעתיד.
  • לטובת שמירת מסמכים כחלק מחובת החברה ע"י חוקי המדינה.
  • לטובת התייעצויות החברה למול חברות וגורמי צד שלישי בנוגע לצרכיך.
  • לטובת הצעות היכולה לעניין אותך בשירותים השונים.
  • לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים ע"י החברה.
  • לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.
  • לצורך רכישת שירותים ומוצרים ותכנים – לרבות פרסום מידע ותכנים.
  • כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתרים לתחומי ההתעניינות שלך

המידע שישמש את החברה יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית באתרי החברה או נתונים אשר מסרת באופן אישי והם יכללו פרטים אישיים.

5. דיוור ישיר אלקטרוני

החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי, מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.

החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים.

מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.

6. מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:

  • אם תרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם באמצעות האתרי החברה או ע"י נציגי החברה, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת מתן השירות כלפיך לרבות מתן הצעת מחיר.
  • במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך.
  • אם תבצע במסגרת ההתקשרות עם החברה או באתרים של החברה פעולות שבניגוד לדין.
  • אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.
  • אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתרים עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.

7. עוגיות - Cookies

אתר החברה  משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

8. פרסומות צדדים שלישיים

החברה מתירה לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתרים. המודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתרי מגיעות ממחשביהן של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה חברות אלה מציבות Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים שבהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של החברה.

9. אבטחת מידע

החברה מיישמת באתריה ובמחשביה מערכות ותוכנות אבטחה כנגד פריצות, וירוסים וסכנות אחרות בעולם האינטרנט, בנוסף, בעוד שמערכות ותוכנות אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

גם אם יש משהו שאיננו מובן, אנחנו זמינים במענה הטלפוני

יקיר

יקיר

תפעול ואמצעים

סיאם

סיאם

הנדסה, אנליטיקה ונתונים

שמואל

שמואל

יעוץ ותיאום

נתנאל

נתנאל

הנהלה ומשאבי אנוש